bn99 গোপনীয়তা নীতি

bn99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সদা সচেষ্ট।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনি কীভাবে bn99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে। এই নীতিটি bn99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bn99 ওয়েবসাইট (https://bn99.tech) ব্রাউজ করা বা ব্যবহার করা।
• bn99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য সেবা ব্যবহার।
• bn99-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ।
• bn99-এর প্রমোশনাল অফার বা ইভেন্টে অংশগ্রহণ।

bn99 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) পরিচিতিমূলক তথ্য (Identity Information):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (জেলা, শহর — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Information):

• মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket নম্বর সহ)
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information):

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• লেনদেন আইডি ও সময়সীমা

ঘ) গেমিং ও কার্যক্রম তথ্য (Activity Information):

• গেম খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় ও সেশন ডিউরেশন
• ব্যবহৃত গেম ক্যাটাগরি (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ইত্যাদি)

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information):

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• অপারেটিং সিস্টেম
• রেফারার URL ও সার্চ টার্ম

bn99 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

bn99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমিং সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সময়মতো হস্তক্ষেপের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও অভ্যাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শনের জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ ও কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানের জন্য।

bn99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্বের আওতায় ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP সিস্টেম চালু রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

bn99 নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না:

• পে মেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: bn99-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হবে।

bn99 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

bn99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

bn99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু bn99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bn99 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সার্ভারে।

এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

• প্রাপক দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তামান (যেমন ISO 27001, PCI DSS) মেনে চলা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।

bn99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই নীতিটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আপনি সরাসরি আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।